Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Bei UDO fertigen wir jedes Schmuckstück mit viel Liebe und Sorgfalt. Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Energieschmuck liegt uns sehr am Herzen. Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Rückgabe und Erstattung.

1. Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, ungetragen und im selben einwandfreien Zustand sein , in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden , inklusive aller Geschenkboxen, Beutel und Beilagen (z. B. Energie-Verschlüsselungskarte). Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

  • Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie den Artikel erhalten, Zeit, eine Rückgabe einzuleiten.

  • Nicht rückgabefähige Artikel:

    • Alle Sonderanfertigungen und personalisierten Artikel , einschließlich der gesamten „Cloud Core“-Serie und aller Artikel mit Gravur.

    • Alle Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen.

    • Artikel, die im Rahmen eines Schlussverkaufs oder einer Sonderaktion gekauft wurden.

    • Geschenkgutscheine.

2. Rückgabeprozess

  1. Kontakt: Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an ejoinscm@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

  2. Rücksendegenehmigung: Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen, wohin Sie Ihr Paket senden sollen.

  3. Rücksendung des Artikels: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits (siehe Abschnitt 3). Wir empfehlen Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung und eine Transportversicherung abzuschließen. UDO haftet nicht für Artikel, die auf dem Rückweg verloren gehen oder beschädigt werden.

  4. Rückerstattungsabwicklung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt . Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.

3. Defekte oder falsche Artikel

Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten oder Ihre Bestellung unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter ejoinscm@gmail.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos oder Videos bei, die das Problem deutlich zeigen.

Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand und stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie können zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem Ersatzprodukt (je nach Verfügbarkeit) wählen.

4. Besondere Rechte für EU-/EWR-Verbraucher

Wenn Sie ein Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sind , profitieren Sie von zwingenden Rechten nach EU-Recht.

  • 14-tägiges Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten .

  • So üben Sie dieses Recht aus: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist durch eine eindeutige Erklärung (z. B. eine E-Mail an ejoinscm@gmail.com ) über Ihre Entscheidung informieren.

  • Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Entscheidung. Bitte beachten Sie, dass Sie die direkten Kosten der Rücksendung tragen, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder es wurde etwas anderes vereinbart.

Dieses besondere Recht ist eine gesetzliche Garantie für EU-Verbraucher und gilt zusätzlich zu unserem standardmäßigen 30-tägigen Rückgaberecht.

5. Börsen

Wir bieten derzeit nur einen Umtausch gegen denselben Artikel an, wenn dieser defekt ist oder wir Ihnen einen falschen Artikel zugesandt haben. Falls Sie einen Umtausch wünschen, folgen Sie bitte dem in Abschnitt 3 beschriebenen Verfahren.

6. Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung in Form einer UDO-Gutschrift an den ursprünglichen Käufer.

7. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • E-Mail: ejoinscm@gmail.com

Die Schlüssel sollten Zeichenketten sein.

Worin unterscheidet sich der Elementtest von Astrologie oder Wahrsagerei?

Anders als Systeme, die auf der Geburtszeit basieren, konzentriert sich die psychologische Fünf-Phasen-Analyse auf Ihren aktuellen, veränderlichen mentalen Zustand und Ihre Verhaltenspräferenzen. Sie dient als Spiegel der Selbsterkenntnis , nicht als Vorhersage des Schicksals. Ihr Wert liegt darin, eine dynamische Perspektive für persönliches Wachstum und Anpassung zu bieten – die Kontrolle bleibt stets bei Ihnen.

Wie kann ich erkennen, welche Energie ich gerade ausgleichen muss?

Die direktesten Signale kommen von Ihren Gefühlen und Körperempfindungen. Beispielsweise können anhaltende Stagnationsgefühle mit dem Holzelement zusammenhängen, während anhaltende Angst darauf hindeuten kann, dass das Erdelement Aufmerksamkeit benötigt. Unser Quiz hilft Ihnen , diese Signale zu erkennen und zu deuten. Wichtig ist die Beobachtung, nicht die endgültige Diagnose.

Kann das Tragen von Schmuck tatsächlich die eigene Energie beeinflussen?

Das von UDO vertretene Konzept der „Energie“ basiert auf kultureller Symbolik und ästhetischem Ausdruck . Ein Schmuckstück, dem man eine Bedeutung beimisst, wirkt wie ein Motto oder ein psychologischer Anker. Beim Anblick oder der Berührung kann es einen sanft in die Gegenwart zurückführen und an die eigene Absicht und den inneren Zustand erinnern. Dies ist eine Form positiver psychologischer Verstärkung .

Was muss ich tun, um meinen Schmuck individuell zu gestalten?

  1. Wähle deine Energie : Wähle die energetische Grundlage basierend auf den Fünf Elementen oder den Chakren.
  2. Beschreiben Sie Ihre Vision : Teilen Sie Ihre Geschichte und Ihr Konzept mit uns.
  3. Formulieren Sie Ihre Anfrage: Erläutern Sie Ihre Anpassungswünsche (Materialien/Elemente/Spezifikationen usw.) klar und prägnant.
  4. Persönliche Beratung : Wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail kontaktieren, um die Details zu bestätigen und Ihnen das endgültige Angebot zukommen zu lassen.
  5. Fertigung & Lieferung : Nach Bestätigung beginnt die handgefertigte Fertigung Ihres Produkts.

Kontaktieren Sie uns für individuelle Anforderungen.